Дуудлагын төвүүдэд зориулсан CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP гарцууд
• Тойм
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE дэмжлэгтэйгээр 2G/3G/4G гар утасны сүлжээнд VoIP дуудлагыг суурин/гар утас руу чиглүүлэх, дуудлагын төвүүдэд зориулсан олон төрлийн дуудлагын зардлыг хэмнэх шийдлүүдийг санал болгох, эцсийн хэрэглэгчдээс хариу өгөх түвшинг нэмэгдүүлэх, дуудлагын төвүүдэд шинэ үр дүнтэй үйл ажиллагааны аргуудыг санал болгох.
• Шийдэл
• Онцлог шинж чанарууд
• Автомат КЛИП
Дуудлагыг анхны өргөтгөл рүү дахин чиглүүлэх. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway нь гарч буй дуудлагын талаарх мэдээллийг Auto CLIP чиглүүлэлтийн хүснэгтэд автоматаар хадгалдаг. Хүн буцааж залгахад дуудлагыг өмнө дурдсан гарч буй дуудлагыг хийсэн анхны өргөтгөл (жишээ нь хүлээн авагч) руу шууд чиглүүлнэ.
• Имэйл рүү SMS илгээх
Хэрэглэгчдийн имэйлд GSM/LTE сүлжээний SMS хүлээн авахыг зөвшөөрөх. GSM/LTE портууд руу илгээсэн SMS-г эхлээд гарцуудын тусламжтайгаар хүлээн авч, дараа нь урьдчилан тохируулсан имэйл хаяг руу дамжуулна. Хэрэглэгчид SMS-г имэйлээр хүлээн авах боломжтой болгоно.
• Имэйлээр SMS илгээх
Хэрэглэгчийн имэйл хаягийг автоматаар илрүүлэх. Урьдчилан тохируулсан контентыг тодорхойлж, оноосон хэрэглэгчийн дугаар руу SMS-ээр илгээх. Дохиолол (Засгийн газар), Мэдэгдэл (Боловсрол), Бүртгэл ба Хяналт (Онлайн дэлгүүр, Ложистик), Код/Баримт (Банкны нууц үг) зэрэгт өргөн хэрэглэгддэг.
• Автомат залгалт / IVR
Өндөр дуу хоолойн чанар, Өндөр хиймэл оюун ухаан таних түвшин
• Хиймэл оюун ухаант роботын харилцан үйлчлэл
Хиймэл оюун ухаантай ярианы роботоор дамжуулан дуут харилцаа холбоог дэмжих, ердийн ярианы роботын програм хангамжийг дэмжих. Уламжлалт утасны суудлыг орлож, сонсогчидтой ямар ч үнээр ярилцах боломжтой.
• Дуудлага хийхийн тулд товшино уу / Дуудлага хийхийн тулд товшино уу
Үйлчилгээ үзүүлэгчдэд Whatsapp, Facebook, Утас, И-мэйл, Апп болон Онлайн зөвлөгөө зэрэг харилцагчийн үйлчилгээнд хандах янз бүрийн аргыг санал болгоно. Үйлчлүүлэгчдэд хэзээ ч, хаана ч үйлчлэх, ажлын үр ашгийг дээшлүүлэх, эцэст нь харилцагчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулахын тулд дуудлагын төвүүдэд тусална.
• Давуу талууд
Дуудлагын зардлыг хэмнэх
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP гарцууд нь танд өөр өөр операторуудын хооронд ногдуулдаг олон холболтын төлбөрөөс зайлсхийх, мөн улс орон даяар өөр өөр сүлжээ, операторуудаар дуудлага хийх үед орон нутгийн болон улсын дуудлагын төлбөрөөс зайлсхийх боломжийг олгоно.
Хариултын түвшинг сайжруулах
Аналог VoIP гарц болон ISDN PRI гарцтай харьцуулахад CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP гарцуудыг хэрэгжүүлэхэд хялбар байдаг. Учир нь үйлчлүүлэгч оператороосоо суурин утасны үйлчилгээ авсан тохиолдолд суурин утасны CLI-г өөрчилж чадахгүй бол ISDN PRI гарц нь мөн адил асуудалтай байдаг. GSM/WCDMA/LTE VoIP гарцуудын тусламжтайгаар үйлчлүүлэгч SIM картаа сольж, үйлчлүүлэгчдэдээ өөр CLI-г үзүүлэхэд хялбар бөгөөд ингэснээр тэдэнтэй шууд холбогдох боломжийг нэмэгдүүлж, СПАМ гэж үзэхгүй.
Харилцагчийн туршлагыг сайжруулах
Үйлчлүүлэгчидтэй ойр дотно харилцаа тогтоохын тулд хэрэглэгчийн SMS-ийг 2 минутын дотор илгээх нь хэрэглэгчийн туршлагыг ихээхэн сайжруулах болно. CASHLY нь HTTP, HTTP API эсвэл SMPP-ээр дамжуулан хуучин системүүдтэй хялбархан нэгтгэх боломжийг олгодог.